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La gestion des conflits commence par la connaissance de soi.
Le calme avant la tempête
ISGC
Inventaire des styles de gestion des conflits
J.M Chevrier Ph.D
Comme il n'y a pas deux individus qui ont exactement les mêmes attentes et les mêmes désirs, les conflits font naturellement partie de nos interactions avec les autres.
Comprendre son mode de gestion des conflits afin de mieux intervenir dans les situations conflictuelles
Les cinq styles de gestion des conflits
Utilisez cet outil d'évaluation et découvrez lequel des cinq modes de conflit vous utilisez trop ou pas assez... ou de façon équilibrée
Divergences d’intérêts
En situation de conflit, les gens auront tendance à demeurer sur leur position et à défendre leur point de vue à la lumière de cette dernière.
Toutefois, tendre vers une résolution du conflit obligera les personnes à prendre le virage des intérêts.
En gestion de conflit, il importe de garder le focus sur les intérêts en cause et non sur les positions. Ce sont ces intérêts qui viennent influencer la position d'une personne. Ils sont rarement verbalisés et souvent changeants.
Toutefois, ce sont eux qui poussent les gens à agir ; ils sont la force directrice derrière les positions.
Dans un monde en constante évolution, les gens se développent et interagissent entre eux avec des intérêts divergents.
Un leadership avisé commence par une bonne connaissance de soi et de son style de gestion des conflits
Objectif
Mesurer le style de gestion des conflits
Langues
Français
Anglais
Utilisateurs
Conseiller d’orientation,
Conseiller en ressources humaines, Psychologues organisationnels
Durée
10 minutes
Contexte
Gestion de carrière
Développement professionnel
Orientation professionnelle
Recrutement
Administration
Sur la plateforme numérique irptesting.com
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